Podmínky ochrany osobních údajů
Podmínky ochrany osobních údajů
I. Základní ustanovení
- Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) je Gymclothes Commerce s.r.o., se sídlem Václava Nového 1395, Nové Město, 337 01 Rokycany, IČO: 24490423, DIČ: CZ24490423, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 48069 (dále jen „správce“).
- Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat.
- Tyto podmínky popisují, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je zpracováváme, komu je můžeme předávat a jaká máte práva.
Kontaktní údaje správce:
- Adresa: Václava Nového 1395, Nové Město, 337 01 Rokycany
- E-mail: info@gymclothes.cz
- Telefon: +420 739 186 234
Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO): Správce pověřence nejmenoval.
II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete, a údaje, které vzniknou při používání e-shopu a při plnění objednávek.
Typicky jde o tyto kategorie:
- identifikační údaje (jméno, příjmení)
- kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa doručení/fakturace)
- objednávkové a transakční údaje (zakoupené zboží, cena, způsob platby, číslo objednávky)
- údaje související s doručením (dopravce, výdejní místo, sledování zásilky)
- komunikační údaje (obsah komunikace se zákaznickou podporou, reklamace, vrácení/výměny)
- údaje o používání webu a cookies (v rozsahu dle vašeho nastavení souhlasu)
III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme vždy jen na základě právního důvodu dle GDPR a pro konkrétní účel:
1) Plnění smlouvy a opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
- vytvoření a vyřízení objednávky
- dodání zboží a komunikace o stavu objednávky
- vyřízení výměny/vrácení a reklamace
2) Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
- plnění účetních a daňových povinností (např. vystavení a archivace daňových dokladů)
- vyřizování a evidence reklamací a uplatňování práv z vadného plnění
- povinnosti související s ochranou spotřebitele a vedením evidence
3) Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
- ochrana a uplatňování našich právních nároků
- zajištění bezpečnosti e-shopu a prevence podvodů
- základní měření návštěvnosti a zlepšování fungování webu (v rozsahu, kde to umožňuje právní režim cookies a vaše nastavení)
4) Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
- zasílání newsletterů a obchodních sdělení (Ecomail) v případech, kdy je vyžadován souhlas
- marketingové/analytické cookies a cílení reklamy (Google Analytics, Google Ads konverze vč. Enhanced Conversions, Meta Pixel), pokud nám udělíte souhlas přes cookie lištu
Automatizované individuální rozhodování / profilování:
V rámci marketingu může docházet k profilování (např. pro remarketing a měření kampaní) v návaznosti na souhlas s marketingovými cookies. Proti takovému zpracování můžete kdykoliv vznést námitku, případně souhlas odvolat (viz část VI).
IV. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování:
- objednávky a související komunikace: po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu potřebnou k ochraně našich práv (typicky po dobu běhu promlčecích lhůt)
- daňové a účetní doklady: po dobu vyžadovanou právními předpisy (typicky 10 let)
- reklamace a uplatnění práv z vadného plnění: po dobu vyřízení a dále po dobu potřebnou k ochraně právních nároků
- marketingové souhlasy / newsletter: do odvolání souhlasu, nejdéle však po přiměřenou dobu od poslední interakce
- údaje z kontaktního formuláře / poptávky: po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace, poté nejdéle v přiměřené lhůtě
Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.
V. Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)
Vaše údaje mohou být předány jen v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:
- provozovatel e-shopové platformy (Shoptet) a související poskytovatelé IT služeb
- dopravci a výdejní místa pro doručení zboží (GLS, Zásilkovna včetně Z-BOX)
- poskytovatelé platebních služeb (Shoptet Pay – platby kartou, Apple Pay, Google Pay, online bankovní převod) a dobírka
- mailingová služba pro newslettery: Ecomail.cz, s.r.o. (Ecomail)
- analytické a marketingové nástroje: Google (Google Analytics, Google Ads měření konverzí vč. Enhanced Conversions) a Meta (Meta Pixel) – v rozsahu dle vašeho nastavení cookies
- účetní, daňoví a právní poradci (pokud je to nezbytné)
Předávání do třetích zemí (mimo EU/EHP):
Někteří poskytovatelé (např. Google a Meta) mohou zpracovávat údaje i mimo EU/EHP (typicky v USA). V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany osobních údajů prostřednictvím vhodných záruk (např. standardních smluvních doložek).
VI. Vaše práva
Za podmínek stanovených GDPR máte zejména tato práva:
- právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)
- právo na opravu (čl. 16 GDPR)
- právo na výmaz („právo být zapomenut“) (čl. 17 GDPR)
- právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
- právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
- právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR)
- právo kdykoliv odvolat souhlas (pokud je zpracování na souhlasu založeno)
Svá práva můžete uplatnit na e-mailu info@gymclothes.cz nebo písemně na adrese Václava Nového 1395, Nové Město, 337 01 Rokycany.
Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
VII. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, zejména:
- omezení přístupů jen pro oprávněné osoby
- zabezpečení přístupů do systémů (hesla, role)
- šifrovaný přenos dat (HTTPS) a pravidelné aktualizace systémů
- zálohování a ochrana proti ztrátě dat
VIII. Cookies
Na webu používáme cookies a podobné technologie. Nezbytné cookies jsou potřebné pro provoz webu; analytické a marketingové cookies používáme pouze v rozsahu, který dovoluje vaše nastavení souhlasu v cookie liště.
V rámci analytiky a marketingu můžeme používat zejména Google Analytics, měření konverzí Google Ads (včetně Enhanced Conversions) a Meta Pixel. Bez vašeho souhlasu (tam, kde je vyžadován) tyto nástroje nespouštíme.
Své preference můžete kdykoliv změnit v nastavení cookies na našem webu nebo v nastavení prohlížeče.
IX. Závěrečná ustanovení
- Odesláním objednávky potvrzujete, že jste seznámeni s těmito podmínkami ochrany osobních údajů.
- Správce je oprávněn tyto podmínky změnit; aktuální verze bude vždy zveřejněna na webu.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 4. 3. 2026.